Les situations relationnelles sensibles coûtent toujours plus cher qu’on ne le pense

Conflits internes, tensions avec des clients, recrutements délicats, décisions bloquées.

J’aide les organisations à clarifier rapidement ce qui se joue et à reprendre la main.

Benoit Lechevalier

Consultant en influence relationnelle
& gestion de crises

Parler de votre situation

Dans une organisation, les problèmes
sont rarement techniques…
ils sont relationnels.

Un manager et son équipe ne se comprennent plus
Un recrutement crée des tensions
Une relation client devient explosive
Un non-dit bloque une décision

Et plus la situation dure, plus elle devient politique.

Je clarifie les dynamiques humaines derrière la situation…

Mon travail consiste à identifier :

Ce qui se joue réellement.
Qui influence quoi ?
Ce qui empêche la situation d’évoluer.

Une fois ces éléments visibles, les décisions deviennent possibles.

Situations dans lesquelles j’interviens :

En interne

Tensions d’équipe
Désaccords entre managers
Décisions bloquées

Avec l’extérieur

Relation client qui se tend
Familles ou partenaires mécontents
Négociation délicate

Avec les R.H.

Recrutement stratégique
Arrivée d’un nouveau dirigeant
Changement important dans l’organisation

Dirigeants

Quand une situation devient trop politique ou trop sensible pour être gérée seul.

Ressources humaines

Lorsqu’une situation humaine commence à impacter l’organisation.

Pour les…

Managers

Quand la relation avec une équipe ou un collaborateur se bloque.

Établissements médico-sociaux

Où les tensions humaines peuvent vite affecter les équipes et les usagers.

Trois formats d’intervention :

Analyse rapide

Comprendre en profondeur une situation et proposer une stratégie d’action.

Intervention

Intervenir directement dans une situation relationnelle complexe.

Formation

Donner aux équipes les clés pour éviter que ces situations ne se répètent.